Service
Chez Nikon, nous comprenons que fournir des produits exceptionnels ne se limite pas à la fabrication et à la vente, il s’agit d’un engagement à vie envers nos clients.
Le vaste réseau de centres de réparation et de services de microscopes de Nikon garantit à nos clients la satisfaction de leur produit, de sa première utilisation à sa dernière. Nous comprenons également que, pour maintenir le niveau de satisfaction élevé auquel vous vous attendez, nous devons fournir le meilleur réseau de services de l’industrie pour que votre équipement continue de fonctionner de manière optimale.
Contactez votre centre de service
Dans le cadre de son engagement en matière de service à la clientèle, Nikon dispose d'un vaste réseau de centres de services indépendants, directs et locaux, qui garantissent qu’en cas de besoin d'aide et de soutien, nous réagirons rapidement et de manière fiable.
Réparation sous garantie
Nos garanties standard offertes sont présentées ici et les options pour prolonger les périodes de garantie peuvent être discutées avec votre centre de service local. Si vous venez d'acheter un produit de microscope Nikon et que vous souhaitez bénéficier d'une réparation sous garantie, contactez-nous.
Contrats de service
Malgré des normes de qualité de fabrication exceptionnellement élevées, nous comprenons qu’une utilisation intensive et l’impact de son environnement sur une longue période auront une incidence sur les performances de votre produit et, en définitive, induiront des temps morts.
Un entretien régulier est le moyen le plus efficace de garantir que votre produit est maintenu au plus haut niveau. Nous savons que les ennemis de la performance sont la poussière, la graisse, les fluctuations de température, les éclats de verre, les bugs de logiciel et l’huile. Pour lutter contre cela, nous avons développé un ensemble complet de contrats de maintenance préventive afin que votre produit continue à fonctionner à plein rendement.
Chez Nikon, nous reconnaissons l’importance de la maintenance préventive pour vos résultats, votre investissement et votre état d’esprit. Pour plus d'informations, contactez-nous.